22 августа все покупатели сети спортивных магазинов «Спортмастер», имеющие клубную карту и отмечающие день рождения, получили подарок от магазина. На их лицевой счёт поступили сразу … ноль бонусов!
Соцсети пополнялись ироничными постами и скринами с СМС-оповещениями от получателей такого подарка. СМС также сообщали, что зачисленные ноль бонусов можно будет потратить только в течение месяца.
И всё-таки справедливость восторжествовала: магазин признал накладку и извинился перед клиентами. Бонусы, к счастью покупателей, зачислили уже не в нулевом объёме: кому-то пришли 1000, а кто-то получил 500 единиц.
Все уведомления приходят на номер телефона, который покупатель указал при оформлении бонусной карты.
Магазины «Спортмастер» также распространены в Беларуси, Казахстане, Украине и даже Китае. На сегодняшний день сеть открыла более 450 своих торговых точек.